Internet 3D, réseaux sociaux, métavers, ... quelles opportunités pour le marketing territorial ?

Avertissement : Cet article est une première réflexion prospective sur les opportunités offertes par les univers virtuels pour le marketing territorial. Je suis preneur de vos remarques et commentaires !


Les possibilités offertes par le développement rapide des technologies de l'information associées à la multiplication du nombre d'Internautes à haut débit a donné naissance à de nombreux nouveaux usages de l'Internet.  Plusieurs avancées significatives sont désormais accessibles au grand public. Parmi elles, je retiens pour le marketing territorial :
- les mondes miroirs  c'est à dire des représentations virtuelles en 3D du monde réel, sorte de guide de visite en 3D de la planète ou de certaines zones géographiques (Google Earth, Géo-Portail de l'IGN, Virtual Earth de Microsoft, etc.);
- les mondes virtuels comme Second Life qui offrent un espace social dans un univers 3D dans lesquels les Internautes sont représentés par des avatars. Ces mondes virtuels associent des représentations 3D de lieux réels avec de pures créations virtuelles;
- les réseaux sociaux avec ou sans représentations 3D : Facebook, Viadéo, Cyworld, ... Ces réseaux permettent, entre autres, d'élargir son cercle de connaissances profesionnelles mais aussi d'échanger des informations;
- les blogs et webzines qui permettent de produire et partager de l'information et des réflexions à l'échelle mondiale et la vitesse de transmission sur les réseaux  à Haut Débit ! Les barrières linguistiques limitent encore cette vitesse de propagation mais il est fort à parier que les logiciels de traduction vont encore progresser permettant ainsi de baisser ces barrières.

Dans chacune de ces catégories, des expériences de marketing territorial sont menées afin de tester les possibilités offertes ou prendre des positions. Parmi elles, on retiendra Berlin qui a utilisé Google Earth pour intensifier la visibilité de la ville, le Comex 93, Issy-les-Moulineaux et l'ARTESI Ile-de-France qui sont eux présents dans Second Life et de très nombreuses expériences, mais plus discrètes, au sein des réseaux sociaux. Les premières évaluations de ces expériences ne sont pas ou peu accessibles, mais l'on sent bien qu'elles vont permettre progressivment de se forger une opinion afin de répondre à un besoin croissant de communiquer dans ces univers virtuels. Ce blog se fera d'ailleurs l'écho des expérinces menées, n'hésitez donc pas à me les communiquer.

Premières réflexions
Si l'on se projette dans le futur, 3 à 5 ans, les spécialistes de ces univers nous indiquent que l'on devrait basculer dans le véritable Internet de demain, à savoir le (ou les) "Métavers" (méta-univers) qui sera l'association des mondes virtuels, avec les mondes miroirs, les réseaux sociaux et l'e-publication. La manière d'y parvenir n'est pas encore clairement définie, mais la direction semble tracée.

Dans ce contexte, maîtriser le Marketing territorial virtuel deviendra essentiel pour les territoires afin de répondre à plusieurs défis :
    - développer la marque de son territoire dans les mondes virtuels
    - représenter et valoriser les atouts de son territoires en améliorant la qualité des mondes miroirs de son territoire physique;
    - disposer d'une force commerciale active dans les métavers afin d'offrir des services d'information et des possibilités de dialogues aux visiteurs;
    - agir sur le développement économique de son territoire par le développement du V-Business des entreprises locales;
    - attirer les avatars dans les mondes miroirs de son propre territoire et y organiser les réseaux sociaux pour favoriser les échanges collaboratifs;
    - prospecter à travers le monde virtuel et y développer des points de présence  tant dans les mondes miroirs que les mondes totalement virtuels.
    - (...)

A suivre ....

Plus :
- Site du métalab
- Séminaire du 14 octobre 2008