Les 50 techniques de marketing territorial : la gestion de sa réputation
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Dans l'ouvrage que je viens de publier chez Territorial Editions et portant sur les 50 techniques que je juge nécessaires lorsqu'on mène une démarche marketing territorial (voir article), l'une d'entre elles porte sur la gestion de sa réputation. En partant de la littérature existante, je distingue 6 composantes clés (cf. graphique) qu'il convient de connaître et maîtriser pour comprendre et agir sur sa réputation.
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