Je n'avais pas évoqué depuis longtemps le développement des outils de cartographie en ligne au service du marketing des territoires. Et pourtant, l'actualité a été riche de sorties ou d'améliorations !

L'un des petits derniers se nomme ZACAL.fr. Il est proposé par l'agence de développement Calvados Stratégie dans le cadre de la gamme des outils proposés aux entreprises, investisseurs et autres utilisateurs. cet outil utilise Google Earth afin de proposer un outil puissant de cartographie économique en ligne pour le département du Calvados.

L'agence décrit ainsi cette nouvelle offre de services : "Calvados Stratégie, comité d’expansion économique du Conseil Général du Calvados, vient de lancer une application inédite de cartographie des zones d’activités du Calvados. Mis en ligne le 13 avril dernier, ZACAL.fr est une première en Normandie. Plateforme géographique utilisant les dernières technologies de géolocalisation (2D et 3D), ZACAL permet de s’informer sur le tissu économique et le foncier local en naviguant dans les zones d’activités du Calvados. Peu de territoires français proposent ce service gratuit, qui répond pourtant à la demande croissante des entreprises et des investisseurs, porteurs de projets économiques. Ils identifient ainsi facilement les sites sur lesquels ils envisagent de s’implanter ou de se développer, et les parcelles disponibles pour les accueillir.

La genèse du projet ZACAL n’est pas récente. En 2001, à sa création, Calvados Stratégie fait un constat : il n’existe alors aucune base de données mutualisée sur les zones d’activités départementales. Dès 2004, après avoir recensé les données du cadastre, de la DDE, de la DRE, de la DSI du Conseil Général et des collectivités locales, le comité d’expansion mettait en place un S.I.G. (Système d’Information Géographique) déjà précurseur : celui-ci répertoriait l’ensemble des zones d‘activités du département et les parcelles disponibles ; des informations sur 230 zones et 3 000 entreprises, mises à disposition gratuitement par Calvados Stratégie sur simple demande.

Aujourd’hui, Calvados Stratégie va plus loin avec ZACAL.fr, une application cartographique inédite disponible sur Internet. Cet outil de localisation utilise les dernières technologies de géolocalisation grand public avec le service de cartographie Google Maps^TM (2D) et la modélisation des bâtiments en 3D avec Google EARTH^TM. Il permet également au visiteur de s’informer sur les atouts du Calvados (cadre de vie, axes de communication…) en naviguant à travers 4 871 ha de zones d’activités (surfaces, effectifs, équipements…), 685 ha de terrains viabilisés disponibles à la commercialisation et 278 ha de projets à moyen ou long terme. Plus de 5 300 entreprises du Calvados sont répertoriées. L’internaute peut y découvrir leur numéro SIRET, leur code NAF, leur raison sociale… et visualiser des photos en profitant des fonctions de zoom, de rotation et de déplacement de Google Street-View.

Sur ZACAL.fr, la navigation est simple et ludique. Une recherche multicritère propose de localiser sa demande en fonction des limites administratives (Département, Communautés de Communes ou SCOT, Schéma de Cohérence Territoriale) ou de rechercher, par surface, les terrains disponibles pour une implantation.

ZACAL.fr est un service gratuit pour la promotion économique du Calvados. Il a été initié et développé par Calvados Stratégie. La mise à jour régulière des informations disponibles est réalisée en partenariat avec les Communautés de Communes du Calvados, Synergia, et les aménageurs (SHEMA et Normandie Aménagement).

Après le plébiscite de la Bourse des Locaux (créée en 2006) et du site web d’actualité économique actus.calvados-strategie.com (2008), ZACAL.fr vient enrichir l’offre de service proposée par Calvados Stratégie aux entrepreneurs et investisseurs, porteurs d’un projet économique dans le Calvados".

Un site à découvrir !

Séoul ambitionne depuis de nombreuses années de figurer dans la short-list des principales villes globales. Boostée par la réussite de l’économie coréenne dans plusieurs secteurs phares comme l’électronique, l’automobile, les jeux vidéos ou les télécoms, la ville s’est engagée depuis plusieurs années dans de nombreux projets visant à se positionner dans plusieurs secteurs d’activité d’avenir : le design, les médias, les contenus numériques ou encore plus récemment la finance.

Afin d’offrir des conditions d’accueil les plus favorables aux activités économiques, plusieurs grands chantiers d’aménagement à visée internationale ont été engagés : création de la Seoul Digital Media City (DMC), d’un cluster dedie aux technologies digitales `Guro Digital Industrial Complex` et plus récemment le projet de cité financière le long du fleuve Han dite `Seoul International Financial Center`.

Devenus fins connaisseurs des rouages de l’économie globale, une stratégie nationale d’ouverture de la Corée à été mise en œuvre afin d’accueillir des investisseurs étrangers. Mise en oeuvre à l’échelle nationale par la KOTRA, cette stratégie est bien entendu également très présente dans la région capitale. Toutefois, les autorités coréennes ont vu cette stratégie contrariée par la forte barrière culturelle et linguistique qui existe entre la Corée et le reste du monde.

Décidée à attirer les talents du monde entier, la ville de Séoul s’est engagée dans un vaste mouvement d’anglicisation des quartiers les plus internationaux de la métropole : introduction de la langue anglaise dans les équipements publics fréquentés par les étrangers (métro ou hôpitaux par exemple), numéros d’appel destinés aux étrangers (service de l’immigration, service d’interpretation gratuit BBB), parution de guides d’information en langues étrangères, etc. Un vrai marketing des services destinés aux étrangers !

Parmi ces initiatives, l’une a retenu tout particulièrement mon attention, le Seoul Global Center. Né en 2007, c’est un service unique au monde selon son Directeur Mr. Timblick. Ce centre est destiné à faciliter l’accueil et l’installation des étrangers à Séoul.

L’organisation mise en place repose sur une organisation en réseau, le Seoul Global Center chapeautant 5 centres `globaux` et 2 centres multiculturels localisés dans les quartiers de Séoul à forte concentration de population étrangère. Le Seoul Global Center, situé au centre ville de la métropole séoulite, à proximité de l’Hôtel de Ville, offre un large panel de services administratifs. L’équipe multiculturelle qui y reçoit les visiteurs étrangers les accompagne dans leurs diverses démarches: information sur les aides financières aux entrepreneurs étrangers (en lien avec l’agence de développement Seoul Business Agency), offre de services administratifs pour les visas et les permis de conduire, liste des agences immobilières spécialisées pour la clientèle étrangère, informations touristiques, ouverture d’un compte bancaire avec délivrance d’une carte de crédit, abonnement au  téléphone portable, etc. Les 7 autres centres `globaux` ou `multiculturels` (chinois, japonais, francais, anglo-saxon, philippe, mongol) qui viennent en appui au Seoul Global Center, offrent des services complémentaires au plus près des communautés étrangères. Chacun de ces 7 centres est dirigé par un/une impatrié(e) embauché(e) par la mairie « d’arrondissement » dont il/elle dépend.

Le Seorae Village Center, installé près du Lycée français de Séoul, accueille majoritairement des ressortissants francophones.

Selon sa directrice, Mme Marie-Pierre Allirol, ce centre d’accueil, remplit 3 missions :

1. Aider les Français au quotidien dans leur vie courante : traduction et explication d’une facture, enregistrement d’une carte de transport, recherche d’un médecin, d’un spécialiste médical ou d’un prestataire de services, réservation d’une place de spectacle, location d’un véhicule, etc. Un guide pratique à destination des francophones a été édité en 2008 et sera mis à jour en 2010. 
2. Donner l’opportunité à tous les étrangers de suivre des cours de coréen gratuits, tous niveaux confondus. L’objectif de ces cours de langues est de faciliter la vie quotidienne et professionnelle. Les manuels d’apprentissage sont communs à tous les centres afin de faciliter la mobilité des « élèves ».
3. Organiser des ateliers de découverte de la culture coréenne ainsi que des visites : arts traditionnels (calligraphie, confection d’objets artisanaux), ateliers culinaires, visite de sites  historiques, excursions en province, participation à des activités de bénévolat,...

Lieux de rencontres et d’échanges multiculturels où se côtoient des personnes d’horizons géographique et social très divers, ces centres globaux et multiculturels sont les chevilles ouvrières de la politique d’ouverture aux étrangers et de globalisation lancée par la ville de Séoul depuis trois ans déjà. Leur succès incontesté est à la mesure de la qualité de service et d’aide fournie par leur équipe entièrement dévouée à l’accueil des étrangers.

Danielle Ducreux, Directrice de projet de PACA mode d'Emploi, a accepté de répondre aux questions de www.marketing-territorial.org afin de décrire ses activités particulièrement innovantes.

Pouvez-vous décrire votre activité et votre lien avec l’agence régionale de développement ?

PACA Mode d'Emploi est une cellule d’ingénierie publique unique en France placée par l’Etat et la Région aux côtés de la Mission de Développement Economique Régional (MDER). Son action est entièrement dédiée à l’accompagnement - sur le volet ressources humaines - de projets d’implantation en région Provence Alpes Côte d’Azur.

L'équipe PACA Mode d'Emploi travaille aux côtés de la MDER, des agences départementales de développement économique, pour accompagner, grâce à une ingénierie Ressources Humaines sur mesure, les investisseurs. C’est une sorte de guichet unique pour faciliter l’accès aux ressources du territoire.

Qui finance vos activités ?

L’Etat et la Région interviennent au titre du Contrat de Projet 2007-2013. La DIRECCTE (Direction Régionale des Entreprises de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'Emploi), la Région, Pôle Emploi et l'AFPA financent par ailleurs nos activités en apportant leur expertise dans le cadre de cette offre de services dédiée aux investisseurs. 

Cette action s’inscrit pleinement dans la stratégie régionale pour renforcer et promouvoir l’attractivité du territoire, l’innovation et la création d’emplois.

Quels sont les arguments que vous mettez en avant pour promouvoir les ressources humaines de PACA ?

Le capital humain, comme facteur clé de réussite !

Tel est le crédo de la région Provence- Alpes- Côte d’Azur et des acteurs qui accompagnent le développement économique.

« Nos ressources humaines, votre avenir » … une conviction mais aussi des constats :

Qu’ils soient natifs, ou qu’ils aient rejoints la région, les hommes et les femmes sont au coeur de la réussite des projets économiques.

Quelques indicateurs : PACA est la 2eme région la plus créatrice d’entreprises, Elle occupe le 3eme rang national pour le nombre de dépôts de brevets, le 2eme rang européen en termes de productivité. Avec un apport migratoire de + de 20 000 habitants par an, la région est riche de ressources endogènes et de talents qu’elle sait attirer et fixer sur le territoire.

Parce qu’ils sont Qualifiés, Volontaires, Productifs, Multiculturels, Entreprenants, l’entreprise trouvera, à travers les qualités de ses collaborateurs, les ressources nécessaires pour porter au plus haut sa réussite économique.

Quelle est votre gamme de services et à qui les rendez-vous ?

PACA Mode d’Emploi intervient  en amont de toute création d'activités, en partenariat avec les acteurs du développement économique. Les agences départementales nous sollicitent pour conduire l’ingénierie RH des projets. Nous identifions les besoins, répondons aux questions relatives au recrutement, à la formation, à la réglementation française en matière de droit du travail, aux financements. Nous mettons en réseaux. Nous sommes de facilitateurs.

Nous n’intervenons pas à la demande directe des entreprises, mais en lien avec nos prescripteurs que sont les agences de développement, l’Etat et la Région.

Pouvez-vous nous décrire un exemple d’une de vos interventions ?

L’entreprise X, fabricant de produits électriques envisage d’installer un entrepôt en Europe du sud pour couvrir toute cette région. Dans le cadre de ce projet, l’entreprise conduit des études comparatives entre les villes du sud de l’Europe. Au-delà de critères d’implantation liés aux infrastructures routières, l’entreprise, dans une perspective de développement à moyen terme de son activité, veut s’assurer du potentiel d’emplois, des niveaux de rémunération, des conditions de travail, de l’adéquation entre les compétences disponibles et les besoins futurs …

Pour répondre à ses interrogations, PACA Mode d’Emploi mène un benchmark en termes de rémunération, de potentiels de recrutement, de recherche de viviers de compétences, recherche les sources de financement pour les actions de formation préalables au recrutement et met dans un second temps l’entreprise en relais avec les acteurs de l’emploi et de la formation pour mener à bien les actions de recrutement et de formation.

Quels sont vos enjeux pour 2010 ?

Informer, mettre en réseaux, faire gagner du temps, rendre visibles les atouts des ressources humaines de la région PACA, fournir aux entreprises qui s’implantent sur notre territoire les talents qui lui permettront de réussir leur implantation et de se développer durablement.

Propos recueillis en mai 2010

Après quelques mois d'essai, vous pouvez vous abonner aux tweets du site www.marketing-territorial.org.

Une seule adresse : http://twitter.com/marketing_terri !

A bientôt sur Twitter

Le salon de l'aviation d'affaires EBACE a été l'occasion, pour les 17 partenaires en charge de la promotion du Grand Roissy, de lancer le kit de Communication de la marque Hubstar Paris pour le domaine de l'aviation d'affaires.

Initiée par les acteurs publics en charge de la promotion économique du territoire, et lancée en juin 2009, cette dynamique collective vise à répondre à la concurrence croissante d'autres grandes places aéroportuaires, souvent déjà engagées depuis plusieurs années dans des stratégies collectives. 

Plus : le blog Hubstar Paris