L'agence nationale du tourisme japonais, Visit
Japan, a élargi sa stratégie marketing par la mise en avant de l'expérience humaine lors d'un séjour au Japon. Le film précédent l'illustre parfaitement. Cette stratégie s'inscrit dans
une approche expérientielle qui consiste à montrer aux touristes visés qu'un séjour au Japon les plongera dans une expérience génératrice d'émotions grâce à la richesse des habitants.
L'animation du Club Marketing Territorial de l'ADETEM évolue avec
l'arrivée de Gérard Lombardi en tant que Vice-Président. Il remplace Benoît Meyronin qui restera impliqué comme conseiller scientifique.
Gérard Lombardi travaille sur le marketing de l’offre auvergnate à l'Agence
Régionale de Développement des Territoires d'Auvergne pour contribuer à l’attraction régionale. Il contribue également à l’offre de marketing proposée aux territoires auvergnats.
Gérard Lombardi est un spécialiste reconnu du marketing d'entreprise.
Le Club marketing territorial sera donc désormais animé par :
•Vincent Gollain, Président
•Christophe Le Bret, Vice-Président
•Gérard Lombardi, Vice-Président
Le programme des prochaines réunions du Club sera bientôt en ligne.
Je suis assez régulièrement interrogé sur le marketing de la région de Los Angeles (LA County). Avec une population de 10 millions d'habitants, soit 2 millions de
moins que l'Ile-de-France, cette région est régulièrement classée parmi les plus attractives à l'échelle mondiale.
Le County de Los Angeles possède son propre site Internet institutionnel (intéressant à visiter
notamment pour étudier l'offre de services proposée) mais par de portail intégré en matière de promotion.
En matière de promotion économique, un site Internet portail est proposé aux Internautes. Il détaille
l'économie du County, ses secteurs clés, l'art de vivre, etc.
Un film propose de découvrir les faits et chiffres principaux de la région de Los Angeles :
En revanche, en matière de promotion touristique l'offre régionale est proposée de façon dispersée, c'est à dire à travers les sites Internet des 10 comités du
tourisme du County. Le plus célébre d'entre eux, celui de Los Angeles couvre un espace géographique assez
large. Il est fortement orienté client, et donc à visiter absolument :
La ville d'Issy les
Moulineaux qui a bâti sa réputation sur les nouvelles technologies et les médias vient de mettre en ligne son nouveau site Internet (lien).
A la pointe des dernières pratiques innovantes, le site intéressera les marketeurs territoriaux qui cherchent à coupler "innovation" et "orientation client". Avec
issy.com, plusieurs nouveautés ont été mises en oeuvre : la navigation horizontale inspirée des tablettes, un site construit autour de 7 rubriques, un site actualisé en permanence par ajout
d'informations mais aussi par les réseaux sociaux, un site personnalisable (monissy.com), un agenda qui permet d'intégrer les événements proposés par la ville à son propre agenda, des données en
open data et une optimisation pour mobile.
Petite astuce, une vidéo a été mise en ligne pour faciliter l'utilisation du site par ses utilisateurs.
Enfin, ce site a été réalisé avec une entreprise isséenne, belle façon pour la ville d'apporter la preuve par l'exemple de son positionnement économique.
Comme indiqué (cf. article précédent), la marque partagée de la Saône et loire a été dévoilée le 3 mai dernier : Saône-et-Loire Créative LABourgogne.
Selon ses auteurs, "la signature CREATIVE LABourgogne rassemble en un mot :
• la Bourgogne, qui a donné à la Saône-et-Loire l’essentiel de ses valeurs ;
• la tendance actuelle de ces laboratoires des nouveaux modes de vie, de l’action collective et de l’inventivité dans tous les domaines.
Fidèle aux valeurs historiques de la Saône-et-Loire, cette signature permet ainsi de projeter le territoire vers l’avenir.
Dans un monde de plus en plus connecté où de nouvelles formes d’organisations s’inventent chaque jour, la Saône-et-Loire favorise l‘expérimentation, l’exploration,
l’innovation - mais aussi les rapprochements - pour faire émerger l’intelligence collective."
Le film suivant résume bien la volonté des porteurs de la marque :
Le site Internet de cette nouvelle marque est désormais en ligne (site
Internet). On retrouve sur ce site les premiers outils communs destinés aux acteurs (exemple ci-après du marqueur identitaire) et les modalités pour devenir
ambassadeurs. D'autres documents seront proposés prochainement.
Mon avis : Ce site a été clairement créé à destination des acteurs du territoire selon une volonté d'expliquer la démarche et de les mobiliser. Les contenus et outils proposés
sont clairs et explicites. C'est désormais assez classique mais de bon niveau si l'on se réfère aux meilleures pratiques internationales. Il faut désormais attendre les premières opérations de cette nouvelle marque partagée pour découvrir son impact. De même, il faudra attendre la naissance du site
Internet orienté client pour découvrir les cibles et arguments retenus.
Plus : dossier de présentation de la marque
dans le journal départemental "Saône et Loire Info"
Lancée le 26 février 2013, la marque "osez Bordeaux" se déploie progressivement en surfant sur plusieurs tendances favorables observées depuis plusieurs années,
l'amélioration de la notoriété de Bordeaux et du Sud-Ouest, le renforcement de l'attractivité économique de la ville et son agglomération, l'accueil de nouvelles populations, etc.
L'étude BVA (cf. article) sur les
villes préférées des français est d'ailleurs très favorable, ce qui n'a pas échappé aux marketeurs bordelais qui ont mis en ligne les résultats à travers le graphique suivant :
Source des données: BVA - Presse régionale, traitement "osez Bordeaux", avril 2013
Le site Internet Osez Bordeaux est bien en phase avec les pratiques les plus récentes dans le domaine à savoir : la
promotion globale de la destination toutes cibles confondues (illustration par le film ci-après), 3 sous-rubriques répondant aux besoins des cibles retenues (travailler, vivre et
découvrir). Le site accueille également l'actualité en provenance des réseaux sociaux (twitter et facebook), un lien vers des vidéos et une base de photos en ligne.
La dernière étude de BVA pour la presse régionale révèle que Paris, Bordeaux et Toulouse sont les trois villes françaises préférées des français. Les résultats
détaillés du sondage montrent que ce classement de tête varie selon les régions françaises. Intéressant à regarder pour les marketeurs des villes concernées afin de déterminer la zone de
notoriété spontanée de sa ville.
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Ce blog est consacré au marketing territorial. Outre la mise à disposition de techniques, méthodes et bonnes pratiques, il se veut un lieu d'échanges et de dialogue.
Directeur à l'Agence Régionale de Développement Paris Ile-de-France ; Président du Club Marketing territorial de l'ADETEM ; intervenant dans plusieurs formations professionnelles et membre du Bureau exécutif Cap Digital.