Des participants au 9eme séminaire dans les locaux de l'échangeur PME Paris Ile-de-France

Plus de 80 personnes ont assisté au 9ème séminaire économique consacré aux "opportunités offertes par les univers virtuels pour le marketing territorial", rencontre organisée dans le cadre de l'ARD Paris Ile-de-France et dans les locaux de l'échangeur PME Paris Ile-de-France. Ce séminaire était organisé en partenariat avec l'ARTESI, Cap Digital, le Comex'93 et Le Cube.

Il s'agissait, avec ce séminaire, de découvrir ces univers, de les explorer et d'apprécier les possibilités offertes aux territoires pour utiliser ces nouveaux médias afin d'y mener des actions de marketing territorial. Pour moi, il s'agissait également de faire progresser ma réflexion sur ce sujet.

Nils Aziosmanoff, Président du Cube, a débuté ce séminaire par une intervention intitulée "Second Life vs Shanghai". Il s'agissait pour lui, en s'appuyant sur une série de petits films, de montrer l'omniprésence des écrans de toutes tailles dans les villes dynamiques d'Asie (Shanghai, Tokyo ou Séoul). Outre l'utilisation de ces écrans à des fins publicitaires, Nils Aziosmanoff a expliqué que chacun d'entre eux était désormais une porte d'entrée vers les univers virtuels et plus généralement le monde numérique. La réalité de la ville se trouve "augmentée" par ces fenêtres ouvertes sur le monde numérique.

Nils Aziosmanoff a ensuite présenté la représentation virtuelle en 3D de la ville d'Issy-les-Moulineaux réalisée par le société Navidis, société également au coeur de la carte interactive éconovista.

Stéphane Singier, chargé de mission chez Cap Digital, est ensuite intervenu pour indiquer que les mondes miroirs comme Google Earth et Microsoft Virtual Earth ne sont encore qu'à leurs débuts et vont donc offrir des opportunités croissantes pour représenter des territoires dans ces univers. Stéphane Singier a également présenter le projet Terra Numérica porté par le pôle de compétitivité Cap Digital. Ce projet de R&D collaborative a pour ambition de fournir à l'Internaute, particulier ou professionnel, un  système global d'information fondé sur une base géographique 3D.

Loïc Haÿ, chargé de mission d'ARTESI, est ensuite intervenu pour présenter l'éco-système des univers virtuels et leurs dynamiques de développement en se fondant sur les travaux du Métalab. Sa présentation, extrêmement dense, a permis d'illustrer la jeunesse de ces nouveaux mondes, leurs dynamiques et de présenter quelques uns des nouveaux usages qui s'y déroulent. Loïc Haÿ a complété son intervention par une présentation in vivo sur Second Life, univers dans lequel il avait donné rendez-vous à des représentants d'autres collectivités territoriales françaises (Bretagne et pays Basque).

Conor Marcus, chargé de mission au Comex93, a par la suite présenté l'expérience de l'agence de développement de la Seine st Denis dans Second Life depuis le mois de mars 2008. Il nous a expliqué que cette expérimentation avait atteint ses objectifs, notamment par la media value générée par cette initiative. Fait intéressant, cette initiative a été réalisée en partenariat avec un acteur privé.


En guise de conclusions provisoires, je crois que l'on peut retenir plusieurs idées force de ce séminaire :
- les "mondes réels se virtualisent" tandis que les "mondes virtuels tentent de se rapprocher des mondes réels", ce double mouvement ouvrant ainsi de multiples passerelles entre réel et virtuel ;
- le métavers (méta-univers) n'existe pas et il faudra donc composer encore pendant de nombreuses années avec une galaxie d'univers virtuels, mais qui seront de plus en plus interconnectés entre eux. Du fait des coûts de développement et de fonctionnement, on peut tout de même penser que certains d'entre eux deviendront des portails d'entrée sur des univers particuliers tandis que d'autres disparaîtront ;
- poussé par les "digital natives", ces mondes virtuels vont occuper une place croissante dans la vie professionnelle tant pour s'informer, que pour échanger et faire des affaires ;
- l'Europe possède de réelles compétences scientifiques-technologiques et industrrielles, en particulier en Ile-de-France avec Cap Digital, mais les usages s'y développent beaucoup moins rapidement que dans d'autres parties du monde. Or, c'est avec l'accumulation d'expériences que l'Europe, et plus particulièrement l'Ile-de-France, pourront tirer leurs épingles du jeu ;
- il semble nécessaire d'investir dès à présent dans une réflexion approfondie sur les opportunités que l'Ile-de-France pourrait tirer des univers virtuels pour améliorer sa présence et son marketing territorial. Cette piste a d'ailleurs été retenue dans le cadre d'une action proposée dans le Plan d'Actions Attractivité en cours de finalisation ;
- enfin, au regard des premières expériences menées, les retombées à court terme d'une telle initiative relèveront surtout d'une media value, les retombées économiques ne se faisant sentir qu'à moyen terme.

Un sujet à suivre !

Vous pouvez retrouver l'intégralité de ce séminaire sur Internet (à l'exception de 5minutes du fait d'une coupure Internet) en suivant les liens suivants :

- 9ème séminaire économique, partie 1 : https://admin.na3.acrobat.com/_a183912/p39993624/
- 9ème séminaire économique, partie 2 : https://admin.na3.acrobat.com/_a183912/p48974522/


Vincent Gollain

MAJ sept 2009 : lien vers un article sur l'économie des mondes virtuels.

Avertissement : Cet article est une première réflexion prospective sur les opportunités offertes par les univers virtuels pour le marketing territorial. Je suis preneur de vos remarques et commentaires !


Les possibilités offertes par le développement rapide des technologies de l'information associées à la multiplication du nombre d'Internautes à haut débit a donné naissance à de nombreux nouveaux usages de l'Internet.  Plusieurs avancées significatives sont désormais accessibles au grand public. Parmi elles, je retiens pour le marketing territorial :
- les mondes miroirs  c'est à dire des représentations virtuelles en 3D du monde réel, sorte de guide de visite en 3D de la planète ou de certaines zones géographiques (Google Earth, Géo-Portail de l'IGN, Virtual Earth de Microsoft, etc.);
- les mondes virtuels comme Second Life qui offrent un espace social dans un univers 3D dans lesquels les Internautes sont représentés par des avatars. Ces mondes virtuels associent des représentations 3D de lieux réels avec de pures créations virtuelles;
- les réseaux sociaux avec ou sans représentations 3D : Facebook, Viadéo, Cyworld, ... Ces réseaux permettent, entre autres, d'élargir son cercle de connaissances profesionnelles mais aussi d'échanger des informations;
- les blogs et webzines qui permettent de produire et partager de l'information et des réflexions à l'échelle mondiale et la vitesse de transmission sur les réseaux  à Haut Débit ! Les barrières linguistiques limitent encore cette vitesse de propagation mais il est fort à parier que les logiciels de traduction vont encore progresser permettant ainsi de baisser ces barrières.

Dans chacune de ces catégories, des expériences de marketing territorial sont menées afin de tester les possibilités offertes ou prendre des positions. Parmi elles, on retiendra Berlin qui a utilisé Google Earth pour intensifier la visibilité de la ville, le Comex 93, Issy-les-Moulineaux et l'ARTESI Ile-de-France qui sont eux présents dans Second Life et de très nombreuses expériences, mais plus discrètes, au sein des réseaux sociaux. Les premières évaluations de ces expériences ne sont pas ou peu accessibles, mais l'on sent bien qu'elles vont permettre progressivment de se forger une opinion afin de répondre à un besoin croissant de communiquer dans ces univers virtuels. Ce blog se fera d'ailleurs l'écho des expérinces menées, n'hésitez donc pas à me les communiquer.

Premières réflexions
Si l'on se projette dans le futur, 3 à 5 ans, les spécialistes de ces univers nous indiquent que l'on devrait basculer dans le véritable Internet de demain, à savoir le (ou les) "Métavers" (méta-univers) qui sera l'association des mondes virtuels, avec les mondes miroirs, les réseaux sociaux et l'e-publication. La manière d'y parvenir n'est pas encore clairement définie, mais la direction semble tracée.

Dans ce contexte, maîtriser le Marketing territorial virtuel deviendra essentiel pour les territoires afin de répondre à plusieurs défis :
    - développer la marque de son territoire dans les mondes virtuels
    - représenter et valoriser les atouts de son territoires en améliorant la qualité des mondes miroirs de son territoire physique;
    - disposer d'une force commerciale active dans les métavers afin d'offrir des services d'information et des possibilités de dialogues aux visiteurs;
    - agir sur le développement économique de son territoire par le développement du V-Business des entreprises locales;
    - attirer les avatars dans les mondes miroirs de son propre territoire et y organiser les réseaux sociaux pour favoriser les échanges collaboratifs;
    - prospecter à travers le monde virtuel et y développer des points de présence  tant dans les mondes miroirs que les mondes totalement virtuels.
    - (...)

A suivre ....

Plus :
- Site du métalab
- Séminaire du 14 octobre 2008