Benchmarker les bonnes pratiques devrait être un exercice permanent de tout professionnel en général… et des développeurs économiques en particulier !

Dans cet esprit, David Rozenberg,  vous propose de découvrir les particularités du site Internet de Reims Champagne Développement (RCD).

Sans passer l’ensemble du site au banc d’essai, David Rozenberg nous décrit  le parti pris de RCD : placer l’humain au cœur de ce site. Effet garanti !

Une accroche « haut de gamme »

Dans la nébuleuse Internet, les agences de développement rivalisent d’ingéniosité pour mettre en ligne des sites web « attractifs », c'est-à-dire qui puissent retenir l’attention de l’internaute.

Très souvent, les sites Internet s’ouvrent sur une animation : que celle ou celui qui n’a jamais cherché à cliquer tout de suite sur « skip the intro » ou « passer l’introduction » me jette la 1^ère pierre ;-)

Il est vrai que lorsque l’on cherche une information, l’animation d’introduction semble superflue quand elle n’est pas bruyante ou trop longue à se charger.

Le Site de RCD vous fera changer d’avis sur les animations d’introduction. Celle-ci accroche immédiatement l’internaute en plaçant de « l’humain » au centre de l’attention. Et pas n’importe qui ! Jugez-en : Michel-Edouard Leclerc, Alain Afflelou, Anne-Marie Idrac (SNCF), Alain Dinin (Nexity), Gilles Pelisson (Accor), etc !!!

Tous sous une même bannière « les décideurs votent Reims ». Ça met d’emblée la barre très haut ! Et augure d’une offre à la hauteur de la promesse…

Chacune des personnalités tient un panneau « Invest in Reims ». Le moins que l’on puisse dire c’est que le site séduit d’emblée et met le visiteur en confiance… et en appétit !

Suivez le guide!

Nous avons tous visité des sites qui ne nous semblaient pas clairs : « mais où se trouve donc l’info que je cherche dans tout ce fatras !!! ». L’ergonomie, l’arborescence de certains sites nécessitent parfois de recourir au clic « plan du site » pour s’y retrouver.

RCD prend le contre-pied de la navigation habituelle. A l’heure où le net déshumanise les rapports sociaux (pseudos, avatars, Facebook, j’en passe et des meilleurs…), un « être humain » vous accueille sur le site et vous indique, selon votre recherche, les thèmes abordés  et les onglets à solliciter. C’est simple, mais il fallait y penser !

Un marketing incisif 

Pour bien vendre son offre territoriale, il faut mettre en avant ses meilleurs atouts afin que l’investisseur vienne (qu’il reste est un autre débat…). Parmi les éléments en ligne, mention spéciale pour une animation synthétique, originale et esthétique qui avance 6 raisons de venir s’implanter (http://www.investinreims.com/web/v2/fr/index.html : cliquer sur « Presse et Communication » / « Les raisons de choisir Reims »).

Au-delà des ressources dont le territoire dispose (et que l’on peut retrouver peu ou prou dans d’autres agglomérations), c’est la manière de les présenter qui fait mouche. Attention : il ne s’agit pas de faire primer la forme sur le fond, mais à l’heure où beaucoup de territoires proposent des offres comparables voire similaires (bureaux, entrepôts, R&D, Universités, cadre de vie, etc.), le marketing de cette offre constitue un élément majeur pour attirer le client mais aussi pour contribuer à forger l’identité du territoire.

Au fait, avez-vous compté le nombre de grues sur votre territoire ? http://www.investinreims.com/web/v2/fr/index.html cliquez sur Reims en Mouvement…

Les VIP au service du dévéco ?

On l’a vu, RCD prend d’emblée le parti de la notoriété avec les Capitaines d’Industrie en introduction.

Afin de donner une identité « incarnée » de ce territoire pas forcément connu de tous (combien savent réellement situer Reims sur une carte de France et quelles sont ses particularités?...), RCD mise sur les personnalités connues (pour ne pas dire people) afin d’accroître la notoriété de la ville.

RCD met en avant les témoignages des natifs célèbres de Reims : PPDA, le footballeur champion du Monde 98 Robert Pirès, l’athlète Eunice Barber (qui a débuté son palmarès à Reims), participent à un spot intitulé « les nouveaux ambassadeurs de Reims ».

Le but de cette campagne est d’associer à Reims le capital de notoriété de ces personnalités.

De là à dire qu’un bon people vaut mieux que de longs discours… ;-)))

En tout cas une petite visite sur http://www.investinreims.com/web/v2/ vaut mieux qu’un long article !

A visiter également : le blog !

Auteur de l'article : David Rozenberg

Datagora et  CDEIF


Si vous souhaitez contribuer, comme David, à ce blog (article, interview, etc.), n'hésitez pas à me contacter.

Vincent Gollain.

Sylvie GAUTIER, Responsable Vente Formations

Pôle Relations Institutionnelles
sylvie.gautier@forumgestionvilles.com

Réf. : La démarche de marketing territorial, séquence 3, étape 9

Le processus d'élaboration de la stratégie marketing qui a été mené jusqu'à présent débouche, lors de cette neuvième étape, sur la rédaction du plan détaillé de marketing territorial. Celui-ci servira par la suite de "feuille de route" pour les marketeurs territoriaux".

Plusieurs phases composent cette 9ème étape :
- rédiger de manière synthétique le plan de marketing territorial. Prévoir une version "grand public" largement diffusable (cf. exemples ci-après) ;
- construire le calendrier précis des actions de la première année et placer dans un calendrier prévisionnel les actions des années suivantes ;
- mettre en place le moyens et outils de suivi en continu ;
- prévoir une évaluation du plan d'actions en fin d'année.


Deux exemples de présentation de stratégies marketing : 
- le  premier exemple porte sur le tourisme: la stratégie 2009 de Maison de la France.
- le second exemple est britannique : la stratégie marketing de Londres (version simplifiée et grand public. En anglais)

J'organise dans le cadre des séminaires économiques de l'ARD Paris Ile-de-France, et en partenariat avec Cap Digital, l'Artesi, le Comex 93, le Cube et l'échangeur PME Paris Ile-de-France, une séance spéciale consacrée aux possibilités ouvertes par les univers virtuels pour le marketing territorial.

A partir de témoignages et d'exemples concrets, il s'agira d'explorer plus avant les premières réflexions livrées sur ce blog.

Les intervenants sont : Nils Aziosmanoff (Président du Cube), Stéphane Singier (Chargé de mission Cap Digital), Conor Marcus (Chargé de mission Comex 93) et Loic Hay (Chargé de mission Artesi).

Ce séminaire se tiendra le 14 octobre 2008 (14h-17h) à Paris dans les locaux de l'échangeur PME Paris Ile-de-France, l'un des nouvelles vitrines emblématiques des savoir-faire en matière Technologies de l'information en Ile-de-France.

Evenement gratuit mais inscription obligatoire auprès de Mme Jenny Hardy : jhardy(at)paris-region.com

Vincent Gollain